快速、可靠且全程可追蹤的配送 — 遍及全球各地。
快速可靠的配送
我們竭盡所能，以最快速度將您的訂單送達世界各地。我們的主要庫存直接由製造商廠區出貨，同時在歐洲保有專屬庫存，以供保固更換與支援使用。
運送方式
- 配送由值得信賴的國際貨運業者處理（例如 UPS、FedEx、DHL、Colissimo 或 Chronopost），依目的地而定。
- 我們保留在處理過程中變更所選貨運業者的權利，以最佳化配送時間與費用。
預估配送時間
訂單處理
- 在下午 4:00（CET）前下的訂單，將於 2 至 3 個工作天內（週一至週五）備妥並出貨。
- 在下午 4:00 之後或週末下的訂單，將自下一個工作天起處理。
請注意
- 一旦您的訂單交予貨運業者，對於貨運業者所造成的配送延誤，我們無法承擔責任。
- 訂單一旦交予貨運業者，即無法再取消。請聯繫客戶支援，並於配送時拒收包裹；包裹隨後將退回我們的倉庫，且可能產生退回運費。
退貨與撤回
我們竭盡所能確保您滿意。以下是辦理退貨的方式。
撤回權
- 您自收貨起有 14 天可行使撤回權。
- 退貨運費由顧客負擔。
- 在辦理任何退貨之前，您必須透過我們的 聯絡表單 通知我們，並附上包裹追蹤號碼。
- 您有權 開封並檢查、測試螢幕，以確認其性質、特性與正常功能 — 就如同您在實體店面所能做的一樣。開箱或開啟螢幕電源並 不會 使您喪失撤回權。
- 請退回螢幕並附上 所有原始包裝、配件與文件，並在螢幕由您保管期間予以合理的妥善照料。
- 我們可能從您的退款中扣除一筆金額，以反映任何 價值減損，此減損僅源於超出確認產品性質、特性與功能所需範圍之操作（例如損壞、缺件，或顯示超出一般店內試用程度的使用磨損）。
產品瑕疵或訂單錯誤
- 請透過 聯絡表單 與我們聯繫，並附上產品照片。
- 經核實後，我們將寄給您一張預付退貨標籤。
壞點政策
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標準： 至多 3 個暗點或亮點（壞點）（位於中央 5 cm × 5 cm 區域之外）屬於容許範圍。
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保固範圍： 若瑕疵超過 3 個，或任何瑕疵位於中央區域，提供免費更換或全額退款。
退貨地址
退貨透過我們位於法國的歐洲服務中心處理。請先 聯繫我們的客戶支援 以取得您的退貨授權與確切的退貨地址。
