快速、可靠且全程追踪的全球配送服务。
快速可靠的配送服务
我们竭尽全力将您的订单尽快送达全球各地。我们的主要库存直接从制造商的工厂发货，同时在欧洲设有专门库存，用于保修更换和支持。
配送方式
- 配送由值得信赖的国际承运商（如UPS、FedEx、DHL、Colissimo或Chronopost）负责，具体取决于目的地。
- 我们保留在处理过程中更改所选承运商的权利，以优化配送时间和成本。
预计配送时间
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欧洲：5至12个工作日
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世界其他地区：7至20个工作日
订单处理
- 欧洲中部时间下午4:00之前下的订单将在2至3个工作日内（周一至周五）准备并发货。
- 下午4:00之后或周末下的订单将从下一个工作日开始处理。
请注意
- 一旦您的订单已交给承运商，我们不对承运商造成的配送延迟负责。
- 一旦订单已交给承运商，就不能再取消。请联系客户支持并在收货时拒收包裹；包裹将退回我们的仓库，可能会产生退货运费。
退货与取消
我们尽力确保您满意。以下是退货流程。
取消权
- 您在收到货物后有14天的时间行使取消权。
- 退货运费由客户承担。
- 在任何退货之前，您必须通过我们的联系表格通知我们，并提供包裹追踪号码。
- 产品必须是全新的、未开封的并带有原始包装。任何已开封、已使用或已损坏的产品均无法退款。
有缺陷的产品或订单错误
- 通过联系表格联系我们，并附上产品照片。
- 核实后，我们将向您发送预付费退货标签。
坏点政策
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标准：最多3个坏点或亮点（在中心5厘米×5厘米区域之外）属于可接受范围。
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保修范围：如果缺陷超过3个，或中心区域内有任何缺陷，则免费更换或全额退款。
退货地址
退货通过我们在法国的欧洲服务中心处理。请先联系我们的客户支持以获取退货授权和确切的退货地址。
