빠르고 신뢰할 수 있으며 전 과정이 추적되는 배송 — 전 세계 어디에서나.
빠르고 신뢰할 수 있는 배송
당사는 전 세계 어디든 귀하의 주문을 최대한 빨리 전달하기 위해 최선을 다합니다. 당사의 주요 재고는 제조사 시설에서 직접 배송되며, 보증 교체 및 지원을 위한 전용 재고는 유럽에 보관됩니다.
배송 방법
- 배송은 배송지에 따라 신뢰할 수 있는 국제 운송업체(UPS, FedEx, DHL, Colissimo 또는 Chronopost 등)가 처리합니다.
- 당사는 배송 시간과 비용을 최적화하기 위해 처리 과정에서 선택된 운송업체를 변경할 권리를 보유합니다.
예상 배송 시간
주문 처리
- 오후 4시(CET) 이전에 이루어진 주문은 영업일 기준 2~3일 이내(월요일~금요일)에 준비되어 발송됩니다.
- 오후 4시 이후 또는 주말에 이루어진 주문은 다음 영업일부터 처리됩니다.
유의 사항
- 주문이 운송업체에 인계된 후에는, 운송업체로 인한 배송 지연에 대해 당사가 책임을 지지 않습니다.
- 주문이 운송업체에 인계된 후에는 더 이상 취소할 수 없습니다. 고객 지원팀에 연락하시고 배송 시 소포 수취를 거부해 주십시오. 그러면 소포가 당사 창고로 반송되며 반송 운송비가 부과될 수 있습니다.
반품 및 철회
당사는 귀하의 만족을 위해 최선을 다합니다. 반품 진행 방법은 다음과 같습니다.
청약 철회권
- 귀하는 수령일로부터 14일 이내에 청약 철회권을 행사할 수 있습니다.
- 반품 배송비는 고객의 책임입니다.
- 반품에 앞서, 귀하는 당사의 문의 양식을 통해 통지하고 소포 추적 번호를 포함해야 합니다.
- 귀하는 포장을 개봉하고 모니터를 검사 및 테스트할 권리가 있으며, 이는 실제 매장에서와 똑같이 제품의 성질, 특성 및 정상 작동을 확인하기 위한 것입니다. 상자를 개봉하거나 모니터를 켜는 것은 결코 청약 철회권을 상실시키지 않습니다.
- 모니터를 모든 원래 포장, 액세서리 및 문서와 함께 반품하시고, 귀하가 보관하는 동안 합리적인 주의를 기울여 주십시오.
- 당사는 제품의 성질, 특성 및 작동을 확인하는 데 필요한 정도를 넘어선 취급으로 인해서만 발생한 제품의 가치 감소를 반영한 금액을 귀하의 환불 금액에서 공제할 수 있습니다(예: 손상, 부품 누락, 또는 일반적인 매장 내 시험을 넘어선 사용을 나타내는 마모).
결함 제품 또는 주문 오류
- 당사의 문의 양식을 통해 제품 사진을 첨부하여 당사에 연락해 주십시오.
- 확인 후, 당사가 선불 반품 라벨을 보내드립니다.
데드 픽셀 정책
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기준: 중앙 5 cm × 5 cm 영역 외부의 죽은 픽셀 또는 밝은 픽셀 3개까지는 허용 범위 내입니다.
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보증 적용 범위: 결함이 3개를 초과하거나 중앙 영역 내에 결함이 있는 경우 무료 교체 또는 전액 환불.
반품 주소
반품은 프랑스에 있는 당사의 유럽 서비스 센터를 통해 처리됩니다. 먼저 고객 지원팀에 문의하여 반품 승인과 정확한 반품 주소를 받으시기 바랍니다.
